Hệ thống Một cửa điện tử

1. Thông tin chung

2. Tại sao lại dùng sản phẩm ClientGate?

Một sản phẩm được OrientSoft phát triển nhằm tin học hóa các công việc tiếp nhận, trả kết quả, luân chuyển, tra cứu trả kết quả thủ tục hành chính tại các Bộ, UBND Tỉnh, thành phố, Quận/huyện, Sở ban ngành.
Nhằm minh bạch hóa các thủ tục hành chính, là cầu nối người dân với cơ quan công quyền trong quá trình giao dịch các thủ tục hành chính tại các Bộ, UBND tỉnh/thành phố/huyện, Sở, ban ngành.
Tạo ra môi trường làm việc hiệu quả, chia sẻ, văn minh hiện đại và mang lại lợi ích rất rõ rệt như: Tiết kiệm thời gian xử lý công việc, nâng cao năng suất làm việc của cán bộ công chức và trợ giúp đắc lực cho lãnh đạo kiểm soát công việc của đơn vị mình
Liên thông nghiệp vụ xử lý hồ sơ với các đơn vị có liên quan
Góp phần vào việc cung cấp một giải pháp chính phủ điện tử, nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, đầu tư tại địa phương và hướng đến một chính quyền điện tử trong tương lai.

3. Danh sách Module tác nghiệp quản lý

Module quản lý hệ thống, quản trị người dùng

Khai báo, chỉnh sửa tham số hệ thống
Chỉnh sửa thông tin đơn vị sử dụng
Thêm mới, khoá, xoá tài khoản
Khai báo mô hình cơ cấu tổ chức (các phòng ban)
Thay đổi mật khẩu tài khoản
Danh mục từ điển tham chiếu
Cho phép người sử dụng thêm mới, chỉnh sửa, xoá danh mục từ điển tham chiếu
Quản lý danh mục thủ tục, hồ sơ, biểu mẫu
Danh mục thủ tục hành chính: Khai báo, chỉnh sửa danh mục lĩnh vực, nhóm thủ tục hành chính.
Biểu mẫu hồ sơ
Định dạng dữ liệu cho từng biểu mẫu trong hồ sơ thủ tục hành chính.
Khai báo và quản trị chu trình lưu chuyển, xử lý hồ sơ thủ tục hành chính giữa các phòng, ban chức năng và nhóm các cán bộ xử lý.
Chu trình luân chuyển, xử lý bao gồm chức năng bổ sung hồ sơ.
Quản lý danh mục trạng thái hồ sơ thủ tục hành chính

Module Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

Tiếp nhận hồ sơ: Nhập mới hồ sơ, nhập bổ sung hồ sơ
In phiếu hẹn trả kết quả, biên nhận hồ sơ cho tổ chức, cá nhân.
Hiển thị danh sách hồ sơ chờ bổ sung.
Chuyển xử lý: theo quy trình đã định nghĩa
Hỗ trợ lãnh đạo phòng, ban phân công thụ lý với những hồ sơ được chuyển xứ lý về phòng.
Hiển thị danh sách các hồ sơ đang giải quyết: mã hồ sơ, nội dung hồ sơ, ngày hẹn trả, trạng thái hồ sơ.
Hỗ trợ xử lý hồ sơ theo danh mục công việc đã được quy định
Xác nhận nội dung hồ sơ, yêu cầu bổ sung, nhận hồ sơ bổ sung, …
Phân công phối hợp xử lý hoặc chuyển xử lý trong trường hợp không cần phối hợp
Hiển thị danh sách các hồ sơ chờ được phê duyệt.
Ký duyệt: Hiển thị danh sách các hồ sơ đã được ký duyệt.
Trả kết quả: Cập nhật các dữ liệu trả kết quả vào hệ thống.

4. Báo cáo thống kê, biểu mẫu, tiện ích

Báo cáo thống kê tổng hợp số liệu theo nhiều tiêu chí: theo thời gian, theo thủ tục hành chính, theo trạng thái hồ sơ, …
Hỗ trợ chức năng tạo báo cáo theo các định dạng phổ biến như excel, pdf, word, …
Cập nhật danh mục, nội dung văn bản pháp luật ban hành thủ tục hành chính, quy định việc xử lý thủ tục hành chính.
Hỗ trợ cập nhật trạng thái, vị trí, đối tượng quản lý về hồ sơ gốc, văn bản giấy (hardcopy) liên quan đến quá trình xử lý thủ tục hành chính.
Lưu vết quá trình dịch chuyển vị trí hồ sơ gốc.
Chức năng đánh giá cán bộ
Có chức năng đánh giá cán bộ một cửa
Có chức năng tổng kết kết quả đánh giá cán bộ
Nhật ký truy cập hệ thống
Thông báo, nhắc việc
Tra cứu, tìm kiếm: Tìm kiếm thông tin theo yêu cầu.
- ….